Responsable Reception CDI H/F - 56

En tant que responsable réceptionniste dans le secteur dynamique de l'hôtellerie et de la restauration, vous serez la première personne que nos clients rencontreront et vous jouerez un rôle clé pour garantir leur satisfaction.

Les missions qui vous seront attribuées dans le cadre de ce poste sont les suivantes :

- Encadrement, animation et planning de l'équipe réception
- Supervision des arrivées, départs, réservations et facturation
- Gestion proactive de la relation et de la satisfaction client
- Suivi des indicateurs d'activité (CA, taux d'occupation, e-réputation)
- Intégration et formation des nouveaux collaborateurs
- Application des standards de qualité et des procédures

Cette opportunité unique vous permettra de travailler dans un environnement stimulant, où le sens du service et l'attention aux détails sont valorisés.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.