Formateur Applications - Accompagnement Clients H/F - Cerfrance Brocéliande

Rejoignez une ESN en croissance au coeur de la Bretagne !

Vous souhaitez participer à une évolution règlementaire et technique unique ? Vous voulez intégrer une entreprise de services numériques solidement implantée sur son marché ?
Alors, au sein de Brocéliande Digital, filiale de Cerfrance Brocéliande, présente sur le marché de l'informatique B2B depuis plus de 35 ans, nous avons le poste qui est fait pour vous !

Nous proposons une offre digitale complète à nos clients, TPE et PME locales : matériel (serveur, réseau, postes de travail...), cybersécurité, logiciels et services.

Pour soutenir notre croissance, nous renforçons notre équipe de formateurs logiciels avec un poste mêlant savoir faire en formation, sensibilité à la comptabilité et à la gestion.

La réforme de la facture électronique ouvre une nouvelle page pour les entreprises françaises.

Nous recherchons aujourd'hui, sur Auray ou sur Vern/Seiche, un collaborateur capable d'accompagner ce changement sur le terrain, de former les utilisateurs et de devenir un acteur incontournable de la réussite de nos clients. Si vous aimez transmettre, apprendre et avoir un impact concret, cette opportunité est faite pour vous.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe Applications, vous accompagnerez nos clients dans le déploiement de nouvelles solutions de comptabilité et de gestion. Votre mission sera déterminante pour la réussite de leurs projets et contribuera directement à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la croissance de l'entreprise.

Cette mission s'inscrit dans le cadre d'un CDD de 12 mois, avec de réelles perspectives d'évolution pour le candidat qui saura s'impliquer et réussir ce projet stratégique.

Vos missions :

• Déployer les applications sur des environnements Windows poste clients.
• Former et accompagner les utilisateurs sur site.
• Assurer l'assistance fonctionnelle auprès des clients.
• Créer et actualiser les supports de formation et la documentation.
• Adapter votre pédagogie aux différents profils d'utilisateurs.
• Collaborer avec l'équipe Applications pour garantir le succès des déploiements.
• Intervenir régulièrement chez les clients dans les départements 35 et 56.

Grâce à votre expérience de formateur dans le domaine digital et/ou à vos connaissances dans le domaine de la comptabilité, vous disposez des compétences suivantes :

• À l'aise avec l'informatique et les logiciels de comptabilité et de gestion.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Pédagogue, autonome et organisé(e).
• Curieux(se), avec une forte capacité d'apprentissage.

• Permis B indispensable

• Service client
• Accompagnement du client
• Windows