Assistant ADV H/F - Adecco

Votre mission

Adecco Onsite recrute pour son client Hillrom/Baxter un Assistant Customer Care H/F.

En tant qu'Assistant Customer Care H/F, vous assurez la gestion et le suivi des commandes de produits finis et de pièces détachées. Vous contribuez à offrir un service de qualité et à fidéliser les clients.

Vos principales responsabilités

En qualité d'Assistant Customer Care H/F, vous serez notamment chargé(e) de :
- Enregistrer les devis et les commandes dans le logiciel de gestion ;
- Vérifier les informations relatives aux produits, aux prix et aux conditions commerciales ;
- Envoyer les confirmations de commande aux clients ;
- Suivre le traitement, l'expédition et la facturation des commandes ;
- Collecter les preuves de livraison et d'installation lorsque cela est nécessaire ;
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail ;
- Traiter les réclamations et les difficultés liées aux commandes ;
- Établir les avoirs lorsque la situation le nécessite ;
- Traiter les demandes des équipes commerciales et techniques ;
- Collaborer avec les services planification, logistique, comptabilité, qualité et support technique ;
- Participer à l'amélioration continue du service, dans le respect des objectifs de qualité, de coûts et de délais ;
- Appliquer les règles de sécurité et de protection de l'environnement.

Votre profil

- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2, idéalement en assistanat commercial, commerce international ou assistanat de direction ;
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience d'au moins un an dans un service commercial ou administratif ;
- Vous maîtrisez Outlook et les principaux outils du Pack Office ;
- La connaissance d'un logiciel de gestion de type ERP constitue un atout ;
- Selon le périmètre confié, la maîtrise de l'Anglais est demandé ;
- Vous êtes autonome, organisé(e) et savez prendre des initiatives ;
- Vous appréciez le travail en équipe et le contact avec les clients ;
- Une connaissance des produits et services de l'entreprise serait appréciée

Les conditions proposées

- Démarrage dès que possible ;
- Mission jusqu'à fin décembre 2026 ;
- Rémunération comprise entre 28 000 € et 30 000 € bruts annuels sur 13 mois, selon votre profil et votre expérience ;
- Poste basé à Pluvigner (56).

Vous souhaitez nous rejoindre ?

Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique où la collaboration, la réactivité et la qualité du service sont essentielles ?

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A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !

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