Assistant Commercial Polyvalent dans le Tourisme H/F - France Travail
- CDI
- France Travail
Les missions du poste
Vous êtes passionné(e) par le tourisme et avez un excellent sens du service client ? Rejoignez Envie de Voyages, spécialiste des voyages sur mesure depuis 2010 !
Missions principales
- Accueil et conseil client : Accueillir, conseiller et accompagner nos clients dans la conception de leurs projets de voyage sur-mesure.
- Suivi de dossier : Gérer l'ensemble du processus, du devis à la facturation, en assurant un suivi rigoureux.
- Relation partenaires : Collaborer étroitement avec nos fournisseurs et partenaires locaux pour garantir la qualité et l'authenticité des prestations.
- Service après-vente : Assurer un service de suivi post-voyage, recueillir les retours clients et proposer des axes d'amélioration.
- Développement commercial : Participer activement à la promotion de l'agence et à l'élaboration d'actions commerciales pour fidéliser notre clientèle.
Profil recherché :
Formation et/ou expérience en commerce ou tourisme
Excellentes qualités relationnelles, sens du service, écoute et empathie
Polyvalence, rigueur et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
À l'aise avec les outils bureautiques et idéalement WordPress & réseaux sociaux.
La maîtrise de l'anglais est un plus appréciable
Ce que nous offrons
- Un environnement de travail stimulant et une équipe passionnée.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Des avantages liés au poste.
- La possibilité de contribuer à des projets de voyages sur-mesure dans une région riche en culture et en diversité.
Lieu : Auray
Type de contrat : CDI
Prêt(e) à embarquer dans une belle aventure professionnelle ?
Missions principales
- Accueil et conseil client : Accueillir, conseiller et accompagner nos clients dans la conception de leurs projets de voyage sur-mesure.
- Suivi de dossier : Gérer l'ensemble du processus, du devis à la facturation, en assurant un suivi rigoureux.
- Relation partenaires : Collaborer étroitement avec nos fournisseurs et partenaires locaux pour garantir la qualité et l'authenticité des prestations.
- Service après-vente : Assurer un service de suivi post-voyage, recueillir les retours clients et proposer des axes d'amélioration.
- Développement commercial : Participer activement à la promotion de l'agence et à l'élaboration d'actions commerciales pour fidéliser notre clientèle.
Profil recherché :
Formation et/ou expérience en commerce ou tourisme
Excellentes qualités relationnelles, sens du service, écoute et empathie
Polyvalence, rigueur et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
À l'aise avec les outils bureautiques et idéalement WordPress & réseaux sociaux.
La maîtrise de l'anglais est un plus appréciable
Ce que nous offrons
- Un environnement de travail stimulant et une équipe passionnée.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Des avantages liés au poste.
- La possibilité de contribuer à des projets de voyages sur-mesure dans une région riche en culture et en diversité.
Lieu : Auray
Type de contrat : CDI
Prêt(e) à embarquer dans une belle aventure professionnelle ?
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté - Profil commercial/administratif
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Relations commerciales
- Sens du relationnel
- Anglais
- Wordpress
- Conseils clientèle
- Logiciels bureautiques
- Réseaux sociaux
- Autonomie
- SAV
- Facturation
- Empathie
- Capacité d’adaptation