Responsable de Secteur Services à la Personne H/F - Petits-Fils

Tu es dynamique, tu aimes relever les challenges et tu veux rejoindre une équipe engagée dans un secteur porteur ? N'hésite pas à postuler.Rejoignez Petits-fils, un réseau national reconnu avec plus de 300 agences d'aide à domicile, en pleine expansion.En tant que Responsable de secteur (H/F), poste terrain nécessitant des déplacements quotidiens, vous êtes l'interlocuteur unique de vos clients.Vous développez l'activité de l'agence, garantissez un accompagnement premium et coordonnez les interventions des auxiliaires de vie.Vos Missions- Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi personnalisé et de qualité- Développer un réseau local de partenaires- Évaluer les besoins à domicile dans une logique de service premium- Planifier et optimiser les missions des auxiliaires de vie- Garantir la satisfaction et la fidélisation clientsProfil- Fibre commerciale et goût du terrain- Organisation, réactivité et excellent relationnel- Sens de l'humain et envie de donner du sens à votre métier- Permis B indispensableCe Que Nous Proposons:CDI - 37.5hPrise de poste : ASAPSalaire de : 2 200 € brut/mois + primes trimestrielles sur objectifsAstreinte téléphonique rémunérée (1 semaine/ mois)Véhicule de serviceTitres restaurantFormation initiale de 7 jours au siège à Paris 15Petits-fils est le pilier de l'association « Bras dessus bras dessous », qui soutient nos auxiliaires de vie. https://www.brasdessus-brasdessous.org/ .Processus De Recrutement- Entretien en visio avec notre équipe recrutement.- Rencontre avec vos futurs collègues.- Tests et vérification des références.Lieu du poste : En présentiel à Auray

Experience: 3 An(s)Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les planningsPermis: B mention 79.06 (= EB) souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Aide à domicileListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• LAN
• Sens du relationnel
• Analyse des besoins client
• Pro-activité
• Fidélisation des clients
• Force de proposition
• Réactivité
• Empathie