Hôtesse d'Accueil H/F - HIVELY HOSPITALITY

Devenu un acteur majeur sur le marché français de la Thalassothérapie, la marque Thalazur a su conserver au fil de son développement les valeurs humaines qui l'animent depuis toujours.

Thalazur place la naturalité des bienfaits du milieu marin, reconnus depuis l'antiquité, au coeur de ses cures. Nous tirons la quintessence de cette richesse ancestrale à travers la qualité de l'eau de mer puisée et des équipements de hautes technologies.

Nos Hôtels by Thalazur intégrés 4 ou 5 étoiles et nos résidences sont le prolongement de notre philosophie du bien-être où chaque détail doit être pensé pour satisfaire les envies de nos clients tout au long de leurs séjours.
Thalazur Carnac occupe une situation privilégiée entre l'océan, les plages et l'Île aux Oiseaux, véritable havre de paix d'une faune et flore d'une incroyable diversité. Entre Océan et patrimoine légendaire des mégalithes, la nature est au coeur de notre activité et a inspiré à la fois notre histoire et nos espaces. Situé à 100m de la grande plage de Carnac, station balnéaire réputée du Morbihan, l'établissement Hôtel et Thalasso - Thalazur Carnac propose dans le cadre de sa réouverture début novembre 2025 et après rénovation totale, 200 chambres d'Hôtel 4*, une Résidence de 34 logements 3*, Restaurants et espace de séminaire.Centre de Thalasso avec 70 cabines de soins, pour une capacité journalière de 180 curistes.Votre missionAccueillir nos clients avec le sourire! Au quotidien, il s'agira de :Participer au bon déroulement du séjour du client dans l'espace Bien être / ThalassothérapieD'effectuer le suivi client de la réservation jusqu'à la fin du séjour Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèleAssurer le suivi et le traitement des mails destinés à l'accueil de la thalassothérapieGérer et optimiser la planification des programmes de soins (Logiciel NYMPHEA)Garantir l'efficacité des conseils lors de la prise de rendez-vous et le conseil commercial sur l'ensemble des prestations ThalazurSuivre la facturation et l'encaissement des prestationsContribuer à la satisfaction de la clientèle avec suivi personnalisé, anticipation des besoins, ...Procéder à la prise de réservations des soins à la carte et forfaits et établir la planification des séjours CuresNous vous proposons :Un contrat de 35h par semaine avec 2 jours de repos par roulement (établissement ouvert 7j/7j)Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, des tickets restaurants, un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plusDes tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissementsMutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximalesAdhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport...Parking privé pour le personnelUniforme fourni et indemnité de nettoyageSalaire minimum indiqué sur 13 mois - Salaire selon profil

Votre profil :Attentif.ve aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !Très à l'aise en français et en anglaisFormation : BTS Tourisme ou Mention complémentaire AccueilSens de l'écoute et du relationnel Esprit d'équipe, réactivité et prise d'initiatives.Bonne maîtrise de soi et résistance au stress (capable de gérer plusieurs tâches simultanément : accueillir, répondre au téléphone, facturer...)Présentation personnelle soignée, discrétion et sourire dans la cadre de la « luxury attitude ».La connaissance d'outils informatiques serait un plusVous avez le goût du travail en équipe et êtes soucieux(se) du bon fonctionnement entre servicesVotre sourire et votre souci du client sont votre force.Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie ! Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie !

• Anglais
• Travail en équipe
• Compétences ménagères
• Accompagnement du client
• Nymphea
• Pro-activité
• Gestion des rendez-vous
• Facturation
• Français
• Encaissement
• Réactivité