Agent d'Accueil H/F - Hopital de Belle-Ile-En-Mer

Poste d'agent d'accueil à temps plein - Horaires : 08h30 à 12h00 / 13h00 à 17h00

Missions du poste :
Recevoir, renseigner, orienter les usagers
Répondre aux appels téléphonique, renseigner le public ou orienter les appels en fonction de leur nature
Gestion des admissions

Activités :
Accueil et orientation téléphonique
Création des dossiers d'admission
Contrôle d'identité des patients et résidents
Saisie et suivi des mouvements des patients et résidents
Gestion des prise en charge
Saisi et suivi des tableaux d'activité des services de soins
Admission des consultation de radiologie et d'échographie
Gestion des consultations externes
Saisie et encaissement des recettes

Experience: Débutant accepté

Compétences: Logiciel de traitement de texte,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Garantir un suivi administratif,Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

• Permanence téléphonique